تفاوت خدمات پس از فروش محصولات نو و استوک چرو

تفاوت خدمات پس از فروش محصولات نو و استوک چرو

عنوان سئو محور: تفاوت خدمات پس از فروش محصولات نو و استوک چرو | گارانتی و پشتیبانی

متن مقاله:

مجموعه چرو همواره به کیفیت خدمات پس از فروش اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. یکی از سوالات رایج مشتریان، تفاوت خدمات گارانتی و پشتیبانی برای محصولات نو و استوک است. در این مقاله به شما توضیح می‌دهیم که چه امکاناتی برای هر نوع محصول فراهم شده است.

1. خدمات پس از فروش محصولات نو

گارانتی کامل و رسمی

تعمیر یا تعویض قطعات اصلی

پشتیبانی آنلاین و تلفنی

نصب اولیه در محل

2. خدمات پس از فروش محصولات استوک

گارانتی محدود بر اساس نوع محصول

تعمیر و تعویض قطعات با استاندارد اصلی

پشتیبانی تلفنی و آنلاین

راهنمایی استفاده و نگهداری برای افزایش طول عمر محصول

3. تفاوت‌های کلیدی

ویژگی محصولات نو محصولات استوک

مدت زمان گارانتی بلندمدت (12 تا 24 ماه) کوتاه‌تر (6 تا 12 ماه)

نصب اولیه رایگان و در محل در صورت درخواست و هماهنگی

قطعات یدکی اصلی و فوری اصلی، در صورت موجود بودن

پشتیبانی تمام وقت محدود به ساعات مشخص

4. نکات مهم

برای استفاده از خدمات استوک، حتماً محصول را از مراکز رسمی خریداری کنید

مدارک گارانتی و فاکتور خرید همراه محصول باشد

مشکلات ساده قبل از مراجعه به مرکز بررسی شود

—

❓ سوالات متداول (FAQ)

سوال 1: آیا محصولات استوک چرو ارزش خرید دارند؟

پاسخ: بله، استوک چرو دارای گارانتی و خدمات پس از فروش استاندارد است و هزینه کمتری نسبت به نو دارند.

سوال 2: آیا نصب اولیه برای محصولات استوک شامل هزینه می‌شود؟

پاسخ: در صورت درخواست مشتری، نصب انجام می‌شود و ممکن است هزینه کمی داشته باشد.

سوال 3: مدت زمان گارانتی محصولات نو و استوک چه تفاوتی دارد؟

پاسخ: محصولات نو معمولاً ۱۲ تا ۲۴ ماه گارانتی دارند، محصولات استوک ۶ تا ۱۲ ماه.