شخصیت مدیریتی در لحظه‌های بی‌صدا ساخته می‌شود

شخصیت مدیریتی در لحظه‌های بی‌صدا ساخته می‌شود

بیشتر مدیران فکر می‌کنند

شخصیت آن‌ها

در بحران‌های بزرگ دیده می‌شود.

در تصمیم‌های پر سر و صدا.

در جلسات مهم.

اما واقعیت این است:

شخصیت مدیریتی،

در لحظه‌هایی ساخته می‌شود

که کسی نگاه نمی‌کند.

لحظه‌های بی‌صدا

وقتی می‌توانی مقصر پیدا کنی و نمی‌کنی

وقتی می‌توانی تصمیم اشتباه را توجیه کنی و نمی‌کنی

وقتی می‌توانی ادامه بدهی فقط برای حفظ ظاهر، و نمی‌دهی

این‌جاهاست که مدیر ساخته می‌شود

یا از درون فرو می‌ریزد.

اندی گروو به این لحظه‌ها حساس بود

او معتقد بود

بحران، فقط نتیجه است

اما ریشه، در تصمیم‌های کوچک روزمره است.

مدیر ضعیف چگونه شکل می‌گیرد؟

نه با یک تصمیم بزرگ غلط،

بلکه با مجموعه‌ای از:

سکوت‌های اشتباه

تعویق‌های مداوم

و نادیده گرفتن نشانه‌های کوچک

هر بار که مدیر می‌گوید:

فعلاً مهم نیست

بعداً درست می‌شود

الان وقتش نیست

یک لایه از شخصیت مدیریتی‌اش فرسوده می‌شود.

مدیر قوی چه کار متفاوتی می‌کند؟

او به نشانه‌های کوچک احترام می‌گذارد.

عددهای غیرعادی

رفتارهای ناهماهنگ تیم

حس ناخوشایند مداوم

او این‌ها را نادیده نمی‌گیرد

حتی اگر توضیح منطقی نداشته باشند.

اندی گروو می‌گفت:

واقعیت، قبل از این‌که قابل اثبات شود،

قابل احساس شدن است.

شجاعت بدون تماشاچی

رشد شخصیت یعنی

تصمیم درست را بگیری

حتی وقتی:

کسی تشویقت نمی‌کند

کسی نمی‌فهمد

و حتی ممکن است اشتباه به نظر برسی

این سخت‌ترین نوع شجاعت است.

بسیاری از مدیران

تصمیم درست را می‌دانند

اما منتظر تأیید می‌مانند.

اندی گروو تأکید می‌کرد:

مدیر واقعی،

برای درست بودن،

منتظر اجماع نمی‌ماند.

هزینه شخصیت ضعیف

شخصیت مدیریتی ضعیف

اول در نتایج دیده نمی‌شود

در فضا دیده می‌شود

فضای تیم

فضای تصمیم‌گیری

فضای ترس یا شفافیت

و وقتی نتایج خراب می‌شود،

دیگر دیر شده است.

جمع‌بندی

شخصیت مدیریتی،

با شعار ساخته نمی‌شود

با تصمیم‌های بی‌صدا ساخته می‌شود

اندی گروو به ما یاد داد:

اگر در لحظه‌های کوچک

درست عمل نکنی،

در بحران‌های بزرگ

هیچ شانسی نداری.

رشد واقعی،

از جایی شروع می‌شود

که تو،

بدون تماشاچی،

درست تصمیم می‌گیری.