زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه
مدیریت خروجی محور و رویکرد علمی به بهره وری سازمان
مقدمه
اندی گروو مدیریت را نه یک هنر صرف بلکه یک علم مبتنی بر اندازه گیری و خروجی می دانست. او معتقد بود که ارزش یک مدیر تنها با خروجی تیم و سازمان او سنجیده می شود. این نگاه علمی به مدیریت پایه گذار تحولی در بهره وری شرکت های بزرگ فناوری شد.
مفهوم اهرم مدیریتی در نگاه تخصصی
یکی از مفاهیم کلیدی گروو اهرم مدیریتی است. به زبان ساده خروجی یک مدیر برابر است با مجموع خروجی تمام واحدهایی که تحت نظارت یا تاثیر او هستند. مدیریت علمی یعنی شناسایی فعالیت هایی که بیشترین تاثیر را بر عملکرد کل تیم می گذارند. این فعالیت ها همان اهرم های مدیریتی هستند.
چگونه اهرم مدیریتی را افزایش دهیم
برای افزایش بهره وری به روش علمی مدیر باید بر فعالیت های با اهرم بالا تمرکز کند. این فعالیت ها شامل موارد زیر است.
یک. آموزش و انتقال دانش به تیم برای کاهش خطاها.
دو. نظارت بر فرایندهای حساس در ابتدای زنجیره تولید نه در پایان آن.
سه. استانداردسازی روش های کاری برای ایجاد نتایج پیش بینی پذیر.
چهار. حذف جلسات بی هدف و جایگزینی آن با تعاملات هدفمند.
مدیریت بر اساس داده ها
در این نگاه تخصصی هر تصمیمی باید بر پایه داده های واقعی باشد. مدیر موفق کسی است که شاخص های کلیدی عملکرد را به درستی تعریف کند و به طور مستمر آن ها را پایش نماید. مدیریت بدون ابزارهای اندازه گیری مانند حرکت در تاریکی است.
نقش نظارت در بهبود خروجی
نظارت از دیدگاه اندی گروو به معنای بازرسی نیست بلکه به معنای همراهی علمی با فرایند است. نظارت باید در زمانی انجام شود که هزینه اصلاح خطا در کمترین میزان خود باشد. این رویکرد باعث می شود که سازمان با صرف کمترین منابع به بیشترین بازدهی برسد.
نتیجه گیری برای مدیران معاصر
مدیریت خروجی محور یعنی تمرکز بر نتایج نهایی به جای مشغول بودن های بی ثمر. یک مدیر حرفه ای در سازمان باید بداند که هر ساعت از زمان او چگونه بر عملکرد نهایی سازمان تاثیر می گذارد. با استفاده از رویکرد علمی و تکیه بر اهرم های مدیریتی می توان سازمان را به سمتی هدایت کرد که در آن بهره وری به یک عادت همیشگی تبدیل شود.
سخن پایانی
درک عمیق از مفهوم خروجی و اهرم مدیریتی تفاوت میان یک مدیر معمولی و یک رهبر استثنایی را رقم می زند. این مسیر تنها با آموزش مستمر و اجرای دقیق اصول علمی مدیریت میسر خواهد بود.
