زمان تقریبی مطالعه: 1 دقیقه
نستله و اهمیت نوآوری در شرکت‌های بزرگ
شرکت‌های بزرگ اگر فقط به موفقیت گذشته خود تکیه کنند، به‌تدریج با مشکل روبه‌رو می‌شوند.
به همین دلیل نوآوری یکی از بخش‌های مهم استراتژی نستله است.
در گزارش ۲۰۲۵، شرکت بر افزایش سرمایه‌گذاری در نوآوری و توسعه محصولات جدید در حوزه‌هایی با ظرفیت رشد بالا تأکید کرده است.
اما نوآوری در چنین مقیاسی فقط به معنی ساخت محصولی کاملاً جدید نیست.
گاهی نوآوری در طعم، بسته‌بندی، اندازه، روش مصرف، کانال فروش، تجربه مشتری یا ترکیب فناوری با محصول اتفاق می‌افتد.
در قهوه، نمونه‌ای از این منطق را می‌توان در توسعه قالب‌ها و سیستم‌های مختلف مصرف مشاهده کرد.
در تغذیه نیز نوآوری می‌تواند به سمت محصولات تخصصی‌تر حرکت کند.
بنابراین نوآوری زمانی ارزش اقتصادی ایجاد می‌کند که بتواند یک نیاز واقعی را بهتر پاسخ دهد یا تجربه مصرف را ارتقا دهد.
این مسئله برای فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای کوچک نیز قابل استفاده است.
نوآوری الزاماً نیازمند آزمایشگاه بزرگ نیست.
گاهی یک سیستم بهتر برای معرفی کالا، دسته‌بندی بهتر محصولات، محتوای دقیق‌تر، مقایسه حرفه‌ای‌تر یا مسیر خرید ساده‌تر، خود نوعی نوآوری در تجربه مشتری است.
درس نستله این است که نوآوری باید به بخشی از سیستم تبدیل شود، نه یک اتفاق مقطعی.
