وقتی بهترین محصول، بدترین انتخاب است

وقتی بهترین محصول، بدترین انتخاب است

مقدمه

بسیاری از مدیران تصور می کنند که کیفیت بالاتر همیشه ضامن بقا در بازار است. اما تجربه من در اینتل به من آموخت که در زمان تغییرات بزرگ یا همان نقاط عطف استراتژیک کمال گرایی در محصولی که متعلق به گذشته است می تواند بزرگترین دشمن سازمان باشد. گاهی اوقات محصولی که از نظر فنی بهترین است دقیقا همان چیزی است که باید آن را رها کنید تا بتوانید آینده را تصاحب کنید.

تله موفقیت و کمال گرایی فنی

زمانی که یک کسب و کار در تولید یک محصول به اوج می رسد نوعی دلبستگی عاطفی و فنی ایجاد می شود. تیم های مهندسی تلاش می کنند تا محصول فعلی را بی نقص تر کنند غافل از اینکه نیاز بازار در حال تغییر جهت است. در این شرایط صرف منابع مالی و انسانی برای بهبود محصولی که دوران آن به سر آمده است بدترین انتخاب مدیریتی ممکن است. این یعنی شما در حال صیقل دادن یک شمشیر در عصر باروت هستید.

تجربه تاریخی حافظه ها در مقابل پردازنده ها

در یک دوره حساس ما در اینتل بهترین حافظه های دنیا را تولید می کردیم. مهندسان ما به شدت بر روی کیفیت این حافظه ها تعصب داشتند. اما واقعیت بازار نشان می داد که رقبای جدید با قیمت کمتر در حال بلعیدن بازار هستند و از سوی دیگر بازار جدیدی به نام پردازنده ها در حال شکل گیری بود. اصرار بر ادامه مسیر حافظه ها به این دلیل که ما در آن بهترین بودیم می توانست به قیمت نابودی اینتل تمام شود. ما مجبور شدیم بهترین محصول خود را که ریشه های شرکت بود قربانی کنیم تا به سمت آینده یعنی پردازنده ها حرکت کنیم.

چرا انتخاب محصول برتر می تواند اشتباه باشد

در مدیریت استراتژیک باید بین کیفیت فنی و تناسب بازار تمایز قائل شد. محصولی که بهترین عملکرد را دارد اگر در مسیر رشد آینده بازار نباشد یک دارایی سمی محسوب می شود. این انتخاب بدترین است زیرا

یک. باعث اتلاف منابع حیاتی می شود که باید صرف نوآوری در حوزه های جدید شود.

دو. تمرکز مدیریت را از شناسایی تهدیدهای نوظهور منحرف می کند.

سه. سازمان را در یک حاشیه سود رو به کاهش زندانی می کند.

مدیریت شجاعانه برای حذف محصولات موفق

یک مدیر پیشرو باید قدرت این را داشته باشد که از خود بپرسد اگر امروز این شرکت را ترک کنم و مدیر جدیدی به جای من بیاید آیا او همچنان روی این محصول سرمایه گذاری می کند یا آن را تعطیل می کند. پاسخ به این سوال به شما شجاعت می دهد تا محصولات موفق اما بی آینده را کنار بگذارید. در وبلاگ چرو ما بر این باوریم که مدیریت یعنی انتخاب میان خوب و عالی نیست بلکه گاهی انتخاب میان ماندن در گذشته با شکوه یا حرکت به سمت آینده ای نامعلوم اما حیاتی است.

نتیجه گیری

بهترین محصول محصولی نیست که بیشترین قابلیت ها را دارد بلکه محصولی است که شما را در مسیر رشد بعدی قرار می دهد. اگر محصول فعلی شما مانع از دیده شدن فرصت های ده برابری در بازار می شود آن محصول حتی اگر بی نقص باشد بدترین انتخاب برای بقای سازمان شماست.

سخن پایانی

در دنیای پرشتاب فناوری و مدیریت هیچ محصولی آنقدر خوب نیست که نتوان آن را با یک ایده هوشمندانه تر جایگزین کرد. هوشمندی مدیر در این است که قبل از اینکه بازار او را مجبور به تغییر کند خودش پیش قدم شود و محصولات قدیمی را بازنشسته کند.