چرا استیو جابز تعلل را خطرناک تر از اشتباه می دانست

تصمیم گیری سریع در شرایط عدم قطعیت

چرا استیو جابز تعلل را خطرناک تر از اشتباه می دانست

در شرایط بحران بزرگ ترین دشمن مدیران کمبود اطلاعات نیست بلکه تعلل است. استیو جابز به خوبی می دانست که در محیط های بی ثبات تصمیم کامل وجود ندارد و انتظار برای قطعیت مساوی است با از دست دادن زمان و انرژی سازمان.

جابز معتقد بود تصمیم اشتباه قابل اصلاح است اما تصمیم نگرفتن سازمان را فلج می کند. او در دوره های بحرانی اپل بارها تصمیم هایی گرفت که با اطلاعات ناقص همراه بود اما سرعت عمل را بر دقت بیش از حد ترجیح داد. این رویکرد باعث شد اپل از حالت انفعال خارج شود و دوباره کنترل مسیر را به دست بگیرد.

در اقتصاد امروز ایران مدیران با سیل متغیرهای غیرقابل پیش بینی مواجه اند. نرخ ارز قوانین ناگهانی کاهش قدرت خرید و بی ثباتی بازار باعث می شود بسیاری از مدیران تصمیم گیری را به تعویق بیندازند. نتیجه این تعویق فرسایش سازمان و از دست رفتن فرصت هاست.

جابز برای تصمیم گیری سریع یک اصل ساده داشت. مسئله باید شفاف شود حتی اگر راه حل کامل نباشد. او ابتدا مسئله اصلی را از حاشیه جدا می کرد و سپس تصمیمی عملی می گرفت. این تصمیم ممکن بود بعداً اصلاح شود اما سازمان را در حرکت نگه می داشت.

نکته مهم این است که تصمیم گیری سریع به معنی بی فکری نیست. جابز تصمیم ها را ساده می کرد نه سطحی. او به جای بررسی همه سناریوها روی چند گزینه کلیدی تمرکز می کرد و یکی را انتخاب می کرد. این تمرکز سرعت را افزایش می داد.

برای مدیران ایرانی امروز این درس حیاتی است. در شرایط تورمی منتظر ثبات ماندن به معنای عقب افتادن است. مدیر باید بپذیرد که تصمیم در ابهام بخشی از شغل اوست نه نشانه ضعف.

درس مدیریتی این تجربه روشن است. سازمان هایی که در بحران زنده می مانند آن هایی نیستند که بهترین تصمیم را می گیرند بلکه آن هایی هستند که زودتر تصمیم می گیرند و سریع تر اصلاح می کنند.