زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه
تمرکز در شرایط آشوب
چرا استیو جابز در بحران به جای توسعه حذف را انتخاب می کرد
یکی از عمیق ترین تفاوت های استیو جابز با مدیران معمولی نحوه برخورد او با آشوب بود. وقتی سازمان در فشار مالی بی ثباتی بازار و آشفتگی تصمیم گیری قرار می گیرد غریزه بسیاری از مدیران رفتن به سمت تنوع توسعه و اضافه کردن گزینه هاست. جابز دقیقاً مسیر معکوس را انتخاب می کرد و این انتخاب راز بقای اپل در بحران بود.
وقتی جابز به اپل بازگشت این شرکت ده ها محصول مختلف داشت که نه هویت مشخصی داشتند و نه مزیت رقابتی پایدار. منابع محدود میان پروژه های متعدد پخش شده بود و هیچ چیز به نقطه بلوغ نمی رسید. جابز این وضعیت را قاتل تمرکز می دانست. او باور داشت در شرایط آشوب تمرکز مهم تر از خلاقیت و حتی نوآوری است.
جابز تصمیم گرفت سبد محصولات را به شدت کوچک کند. این تصمیم ساده نبود چون به معنای کنار گذاشتن پروژه هایی بود که برای تیم ها و مدیران جذاب و حتی افتخارآمیز بودند. اما از نگاه جابز بحران زمان دلبستگی نیست زمان انتخاب است. این نگاه برای مدیران امروز ایران که با تورم و کمبود منابع مواجه اند حیاتی است.
تمرکز از دید جابز فقط به معنای کم کردن تعداد پروژه ها نبود بلکه به معنای شفاف شدن اولویت ها بود. وقتی سازمان بداند دقیقاً روی چه چیزی ایستاده انرژی تصمیم ها هم راستا می شود. در مقابل سازمان های بحران زده معمولاً دچار پراکندگی ذهنی هستند و هر تصمیم جدید فشار قبلی را خنثی می کند.
در اقتصاد بی ثبات امروز ایران بسیاری از کسب و کارها به اشتباه تلاش می کنند با اضافه کردن خدمات یا محصولات جدید افت درآمد را جبران کنند. تجربه جابز نشان می دهد که این رویکرد معمولاً بحران را عمیق تر می کند. حذف آگاهانه می تواند سودمندتر از توسعه شتاب زده باشد.
تمرکز به جابز اجازه داد کیفیت را بالا ببرد زمان تصمیم گیری را کاهش دهد و پیام روشنی به بازار بدهد. بازار در بحران به وضوح واکنش مثبت نشان می دهد نه به تنوع. این اصل برای مشتریان ایرانی امروز نیز کاملاً صادق است.
درس مدیریتی این تجربه روشن است. در شرایط آشوب تمرکز یک انتخاب لوکس نیست بلکه یک ضرورت حیاتی است. مدیری که نتواند حذف کند دیر یا زود مجبور به حذف شدن می شود.
