بهره‌وری در Procter & Gamble؛ رشد فقط با افزایش فروش اتفاق نمی‌افتد

بهره‌وری در Procter & Gamble؛ رشد فقط با افزایش فروش اتفاق نمی‌افتد

وقتی درباره رشد یک شرکت صحبت می‌کنیم، معمولاً اولین شاخصی که بررسی می‌شود فروش است. اما فروش بیشتر همیشه به معنای ارزش‌آفرینی بیشتر نیست.

اگر هزینه‌ها با سرعت بیشتری از درآمد افزایش پیدا کنند، رشد فروش می‌تواند فشار بیشتری بر کسب‌وکار ایجاد کند.

Procter & Gamble به همین دلیل بهره‌وری را یکی از بخش‌های اصلی استراتژی خود قرار داده است.

هدف بهره‌وری در این مدل، فقط کاهش هزینه نیست. P&G تلاش می‌کند هزینه‌هایی را که ارزش بیشتری برای مصرف‌کننده ایجاد نمی‌کنند کاهش دهد و منابع آزادشده را دوباره در محصول، نوآوری، برند و رشد سرمایه‌گذاری کند.

این یک چرخه مهم اقتصادی ایجاد می‌کند.

کاهش هزینه‌های غیرضروری می‌تواند منابع بیشتری ایجاد کند.

منابع بیشتر می‌تواند امکان سرمایه‌گذاری بیشتر را فراهم کند.

سرمایه‌گذاری بیشتر می‌تواند کیفیت محصول و تجربه مشتری را ارتقا دهد.

و محصول و تجربه بهتر می‌تواند به رشد بازار و فروش کمک کند.

بنابراین بهره‌وری در این مدل، نقطه مقابل رشد نیست؛ یکی از ابزارهای تأمین مالی رشد است.

این مفهوم برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط نیز بسیار مهم است.

گاهی یک کسب‌وکار برای رشد فقط به مشتری بیشتر نیاز ندارد؛ به سیستم کارآمدتر نیاز دارد.

اتوماسیون فرآیندها، مدیریت بهتر موجودی، کاهش فعالیت‌های تکراری، دسته‌بندی صحیح اطلاعات و استفاده بهتر از ابزارهای دیجیتال می‌توانند بهره‌وری را افزایش دهند.

برای چرو نیز این موضوع می‌تواند در مدیریت محصولات، تولید محتوا، انتشار اطلاعات، مدیریت کانال‌ها و فرآیند فروش اهمیت داشته باشد.

هر فعالیتی که زمان زیادی مصرف کند اما ارزش محدودی ایجاد کند، باید بررسی شود.

در مقابل، فعالیت‌هایی که هم‌زمان برای مشتری ارزش ایجاد می‌کنند و به رشد دارایی‌های کسب‌وکار کمک می‌کنند، اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند.

P&G در استراتژی خود بهره‌وری را برای آزاد کردن منابع و سرمایه‌گذاری مجدد در مزیت رقابتی به کار می‌گیرد.

این نگاه یک درس ساده دارد:

رشد سالم فقط به معنای انجام کار بیشتر نیست؛ گاهی به معنای حذف کارهای کم‌ارزش و اختصاص منابع به کارهای مهم‌تر است.