زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه
تحقیق و توسعه در جانسون اند جانسون؛ سرمایه‌گذاری روی آینده
یکی از تفاوت‌های کسب‌وکارهای کوتاه‌مدت و بلندمدت، نوع نگاه آنها به هزینه است.
یک مدیر ممکن است تحقیق و توسعه را هزینه‌ای سنگین ببیند؛ اما یک شرکت فناوری یا دارویی می‌تواند آن را سرمایه‌گذاری روی آینده بداند.
جانسون اند جانسون در طول تاریخ خود بخش قابل توجهی از رشدش را از طریق تحقیق، توسعه محصولات، فناوری‌های پزشکی و نوآوری علمی دنبال کرده است.
این موضوع در صنعت سلامت اهمیت بسیار بیشتری دارد، زیرا چرخه ایجاد یک محصول یا درمان جدید می‌تواند پیچیده، پرهزینه و طولانی باشد.
از دیدگاه ذهنیت چرو، این مسئله فقط به شرکت‌های دارویی مربوط نیست.
هر کسب‌وکاری برای آینده خود باید بخشی از منابعش را صرف یادگیری و توسعه کند.
در یک فروشگاه، تحقیق و توسعه می‌تواند شکل دیگری داشته باشد:
شناخت رفتار مشتری، بررسی محصولات جدید، تحلیل برندها، مطالعه بازارهای جهانی، تولید محتوای تخصصی، شناخت فناوری‌های جدید و آزمایش روش‌های بهتر فروش.
کسب‌وکاری که تمام انرژی خود را صرف فروش امروز می‌کند، ممکن است در آینده از بازار عقب بماند.
اما کسب‌وکاری که بخشی از زمان و سرمایه خود را برای شناخت فردا اختصاص می‌دهد، شانس بیشتری برای سازگاری با تغییرات دارد.
درس مهم جانسون اند جانسون این است:
آینده معمولاً محصول تصمیم‌هایی است که امروز برای یادگیری، تحقیق و نوآوری گرفته می‌شوند.
