زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه
Tencent Holdings؛ مزیت رقابتی این شرکت دقیقاً کجاست؟
در بازار فناوری، داشتن سرمایه زیاد بهتنهایی برای موفقیت کافی نیست. شرکت باید بتواند مزیتی ایجاد کند که رقبا به آسانی نتوانند آن را تکرار کنند.
یکی از مهمترین مزیتهای Tencent، ترکیب چند دارایی در یک اکوسیستم بزرگ است.
کاربران، پلتفرمهای اجتماعی، بازیها، خدمات پرداخت، تبلیغات، خدمات ابری، محتوا و زیرساخت فناوری در کنار یکدیگر قرار گرفتهاند. همین ارتباط میان بخشها باعث میشود ارزش هر قسمت بتواند به قسمتهای دیگر منتقل شود.
برای مثال، یک کاربر ممکن است ابتدا به دلیل ارتباطات اجتماعی وارد اکوسیستم شود، سپس از خدمات محتوایی استفاده کند، بازی انجام دهد و از خدمات پرداخت یا سایر امکانات دیجیتال بهره ببرد.
این همان چیزی است که ساختن آن برای یک رقیب جدید بسیار دشوار است.
مزیت دیگر Tencent، مقیاس عملیاتی آن است. وقتی یک شرکت در مقیاس بسیار بزرگ فعالیت میکند، میتواند هزینه توسعه فناوری و زیرساخت را میان تعداد زیادی کاربر و محصول تقسیم کند.
اما هیچ مزیت رقابتی دائمی نیست.
تغییر رفتار کاربران، مقررات دولتی، ظهور فناوریهای جدید و رقابت شرکتهای بزرگ میتواند حتی قدرتمندترین شرکتها را تحت فشار قرار دهد.
به همین دلیل Tencent باید دائماً نوآوری کند و محصولات خود را با تغییرات بازار هماهنگ نگه دارد.
ذهنیت چرو در تحلیل مزیت رقابتی یک سؤال ساده اما مهم دارد:
«اگر فردا رقیب من با سرمایه بیشتر وارد بازار شود، چه چیزی دارم که به راحتی نمیتواند کپی کند؟»
اگر پاسخ فقط قیمت یا تبلیغات باشد، مزیت چندان قدرتمند نیست.
اما اگر پاسخ شامل اعتماد مشتری، شبکه کاربران، زیرساخت، داده، برند، فناوری و اکوسیستم باشد، وضعیت متفاوت خواهد بود.
قدرت Tencent نیز تا حد زیادی از همین ترکیب چندلایه ایجاد شده است.
درس مدیریتی آن روشن است: مزیت رقابتی واقعی چیزی است که هم ارزش اقتصادی ایجاد کند و هم تقلید از آن برای رقبا دشوار باشد.
