زمان تقریبی مطالعه: 2 دقیقه
جانسون اند جانسون؛ چگونه یک کسب‌وکار کوچک به یک اکوسیستم جهانی تبدیل شد؟
جانسون اند جانسون یکی از نمونه‌های قابل توجه در تاریخ کسب‌وکار است؛ شرکتی که در سال ۱۸۸۶ توسط سه برادر تأسیس شد و مسیر خود را از تولید محصولات پزشکی و جراحی آغاز کرد. این شرکت در نخستین سال‌های فعالیت خود تلاش کرد استانداردهای جدیدی در زمینه محصولات استریل و مراقبت پزشکی ایجاد کند.
اما نکته مهم برای ذهنیت چرو فقط قدمت این شرکت نیست؛ بلکه نحوه توسعه آن است.
یک کسب‌وکار زمانی از مرحله فروش محصول عبور می‌کند که بتواند مجموعه‌ای از محصولات، تخصص‌ها، فناوری‌ها، برندها و دانش را در کنار یکدیگر قرار دهد و یک اکوسیستم اقتصادی ایجاد کند.
جانسون اند جانسون در طول تاریخ خود بارها وارد حوزه‌های جدید سلامت شده، شرکت‌ها و فناوری‌های مختلف را توسعه داده و از طریق تحقیق و توسعه و گسترش فعالیت‌های خود، دامنه کسب‌وکارش را افزایش داده است.
امروز ساختار شرکت بر دو بخش اصلی Innovative Medicine و MedTech متمرکز است. این ساختار نشان می‌دهد که شرکت دیگر صرفاً یک تولیدکننده محصول نیست؛ بلکه مجموعه‌ای تخصصی در حوزه دارو، فناوری پزشکی و راهکارهای سلامت است.
درس مهم برای کسب‌وکارها این است:
رشد واقعی همیشه به معنی فروش بیشتر یک محصول نیست. گاهی رشد واقعی یعنی ساختن مجموعه‌ای از محصولات و خدمات که یکدیگر را تقویت کنند.
ذهنیت چرو نیز می‌تواند از همین زاویه به کسب‌وکار نگاه کند؛ یعنی محصول، محتوا، آموزش، برند، مخاطب و خدمات را به صورت جزیره‌ای نبینیم، بلکه آنها را اجزای یک اکوسیستم بدانیم.
جانسون اند جانسون نمونه‌ای از این تفکر بلندمدت است؛ تفکری که در آن توسعه کسب‌وکار یک پروژه کوتاه‌مدت نیست، بلکه فرآیندی چندنسلی است.
