زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه
درسهای مدیریتی و سرمایهگذاری از مدل کسبوکار مسترکارت
مسترکارت تنها یک نمونه موفق در صنعت پرداخت نیست؛ بلکه یک مطالعه موردی ارزشمند برای شناخت کسبوکارهای زیرساختی، فناوری محور و شبکهای است.
اولین درس مهم، اهمیت ایجاد شبکه است. شرکتهایی که بتوانند تعداد زیادی از مشتریان و کسبوکارها را به یکدیگر متصل کنند، میتوانند از اثر شبکهای بهره ببرند. در چنین مدلی، رشد شبکه میتواند ارزش بیشتری برای اعضای آن ایجاد کند.
دومین درس، اهمیت اعتماد است. در صنعت مالی، مشتری حاضر نیست سرمایه یا اطلاعات مالی خود را به یک سیستم غیرقابل اعتماد بسپارد. بنابراین امنیت و اعتبار بخشی از محصول محسوب میشوند.
سومین درس، مقیاسپذیری است. زیرساختهای فناوری پس از ایجاد میتوانند حجم بسیار بزرگی از فعالیت را پشتیبانی کنند. این ویژگی در صورت مدیریت صحیح میتواند اقتصاد کسبوکار را بسیار جذاب کند.
چهارمین درس، سازگاری با فناوری است. مسترکارت اگر بخواهد در آینده نیز جایگاه خود را حفظ کند، باید خود را با پرداخت موبایلی، کیف پولهای دیجیتال، تجارت الکترونیکی، امنیت سایبری و فناوریهای هوشمند هماهنگ کند.
پنجمین درس، تنوع منابع درآمد است. شرکتی که تنها به یک محصول یا یک منبع درآمد وابسته باشد، در برابر تغییر بازار آسیبپذیرتر است. توسعه خدمات مکمل میتواند انعطافپذیری بیشتری ایجاد کند.
از نگاه سرمایهگذاری نیز باید توجه داشت که بررسی یک شرکت بزرگ صرفاً با مشاهده شهرت برند کافی نیست. سرمایهگذار باید مدل درآمد، رشد بازار، مزیت رقابتی، ریسکهای قانونی، وضعیت رقبا، توان نوآوری و کیفیت مدیریت را بررسی کند.
مسترکارت نمونهای از شرکتی است که ارزش اصلی آن در شبکه و زیرساخت قرار دارد. چنین کسبوکارهایی ممکن است برای مدت طولانی از مزیت رقابتی ناشی از مقیاس و اثر شبکهای بهرهمند شوند، اما این مزیت دائمی و تضمینشده نیست.
رقابت فناوری، تغییر رفتار مصرفکننده و مقررات میتوانند شرایط بازار را تغییر دهند.
درس نهایی برای چرو این است که یک کسبوکار قدرتمند الزاماً نباید بیشترین محصول را بفروشد؛ گاهی باید زیرساختی ایجاد کند که دیگران برای فعالیت خود به آن وابسته باشند.
مسترکارت نمونه روشنی از این تفکر است. ارزش واقعی شرکت در پشت صحنه پرداخت قرار دارد؛ جایی که فناوری، امنیت، شبکه و اعتماد به یکدیگر متصل میشوند.
به همین دلیل مطالعه مدل کسبوکار مسترکارت میتواند برای مدیران، صاحبان کسبوکار و علاقهمندان به اقتصاد دیجیتال آموزنده باشد.
