ویزا و آینده پرداخت با هوش مصنوعی؛ وقتی تصمیم خرید به عامل هوشمند سپرده می‌شود

ویزا و آینده پرداخت با هوش مصنوعی؛ وقتی تصمیم خرید به عامل هوشمند سپرده می‌شود

هوش مصنوعی فقط نحوه جست‌وجو، تولید محتوا یا تحلیل اطلاعات را تغییر نمی‌دهد.

این فناوری می‌تواند نحوه خرید و پرداخت را نیز تغییر دهد.

تصور کنید در آینده یک عامل هوشمند بتواند قیمت‌ها را مقایسه کند، بهترین گزینه را انتخاب کند و با اجازه کاربر خرید را انجام دهد.

در چنین شرایطی، پرداخت دیگر صرفاً یک مرحله در انتهای خرید نیست.

پرداخت تبدیل به بخشی از ارتباط میان انسان، نرم‌افزار و کسب‌وکار می‌شود.

چرا این موضوع برای ویزا مهم است؟

اگر عامل‌های هوشمند قرار باشد به جای انسان بخشی از خریدها را انجام دهند، باید بتوانند به شکل امن و قابل‌اعتماد پرداخت کنند.

این پرداخت نیازمند هویت، مجوز، امنیت، کنترل و زیرساخت مناسب است.

ویزا در سال‌های اخیر روی مفهوم تجارت مبتنی بر عامل‌های هوشمند کار کرده و تلاش کرده زیرساخت پرداخت خود را برای این نسل جدید از تجارت آماده کند.

تغییر نقطه شروع خرید

در تجارت سنتی، انسان وارد فروشگاه می‌شود، محصول را انتخاب می‌کند و سپس پرداخت انجام می‌دهد.

در تجارت اینترنتی نیز معمولاً کاربر خودش جست‌وجو، مقایسه و انتخاب می‌کند.

اما در تجارت مبتنی بر عامل هوشمند، ممکن است بخش زیادی از این فرآیند توسط نرم‌افزار انجام شود.

در چنین مدلی، رابطه مشتری و فروشنده تا حدی توسط یک عامل نرم‌افزاری مدیریت می‌شود.

این تحول می‌تواند ساختار بازار را تغییر دهد.

اعتماد در تجارت هوشمند

اگر یک عامل هوشمند قرار باشد پول کاربر را خرج کند، مسئله اعتماد بسیار مهم‌تر می‌شود.

کاربر باید مطمئن باشد عامل فقط در محدوده مجاز فعالیت می‌کند.

فروشنده نیز باید مطمئن باشد پرداخت واقعی و معتبر است.

بانک و شبکه پرداخت نیز باید بتوانند تراکنش را کنترل و تأیید کنند.

بنابراین امنیت در تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی اهمیت بسیار بالایی خواهد داشت.

فرصت بزرگ برای زیرساخت‌های پرداخت

هوش مصنوعی می‌تواند تعداد تعاملات دیجیتال را افزایش دهد.

اگر عامل‌های هوشمند بتوانند خریدهای بیشتری انجام دهند، زیرساخت پرداخت باید آماده پردازش این فعالیت‌ها باشد.

این دقیقاً جایی است که شبکه‌های بزرگ می‌توانند مزیت خود را نشان دهند.

شرکتی که سال‌ها روی امنیت، پردازش، هویت، توکن‌سازی و پذیرش جهانی سرمایه‌گذاری کرده است، می‌تواند این قابلیت‌ها را به نسل جدید تجارت منتقل کند.

ریسک‌های مدل جدید

البته تجارت هوشمند بدون ریسک نیست.

اشتباه عامل، سوءاستفاده از دسترسی، سرقت هویت، فریب عامل و حملات سایبری از جمله تهدیدهای احتمالی هستند.

به همین دلیل، رشد این بازار نیازمند استانداردهای امنیتی و چارچوب‌های مشخص خواهد بود.

درس مدیریتی

یکی از مهم‌ترین درس‌های ویزا این است که شرکت‌های بزرگ باید قبل از تغییر کامل بازار، روی زیرساخت نسل بعدی سرمایه‌گذاری کنند.

وقتی فناوری جدید به مرحله فراگیر شدن برسد، شرکت‌هایی که از قبل زیرساخت لازم را ساخته‌اند، موقعیت بهتری خواهند داشت.

جمع‌بندی

هوش مصنوعی می‌تواند مرز میان جست‌وجو، تصمیم‌گیری و خرید را تغییر دهد.

در چنین شرایطی، پرداخت باید بتواند با نرم‌افزارهای هوشمند تعامل کند.

ویزا تلاش دارد جایگاه خود را در این تحول حفظ کند و زیرساخت پرداخت را وارد نسل جدید تجارت کند.

آینده تجارت ممکن است فقط انسان در برابر فروشنده نباشد.

ممکن است انسان، عامل هوشمند و شبکه پرداخت در یک زنجیره اقتصادی جدید با یکدیگر تعامل کنند.